No tires el folleto de ofertas, que te puede dar una alegría

Os dejo, abajo, un artículo que he leido en http://www.soitu.es/, escrito por MARGARITA LÁZARO.

A mi me parece que el consumidor debe de tener unos derechos, pero en el caso de los dos "jetas" que compraron 6 TVs de plasma cada uno, lo que me parece es que les falta un poco de sentido común y por más que se amparen en el escudo de "publicidad engañosa", hay que tener ganas de tocar los huevos. ¿Tan difícil es comprender las cosas y tratar de hacerlas bien? ¿vosotros que opináis?. Es cierto que algunos establecimientos tienen márgenes enormes extraidos de precios abusivos y que de vez en cuando un escarmiento no les va mal, pero...

Leer el artículo, que es entretenido y muy informativo:

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· Los errores tipográficos en un catálogo o internet no son excusa para cancelar una venta
· Con la crisis y las navidades se dan muchos casos de fraude y publicidad engañosa
· Las asociaciones de consumidores recomiendan que reclamemos



Se pusieron a bucear por internet y encontraron la oferta de su vida. PC City vendía televisiones de plasma por sólo 1,19 euros. Todo apuntaba a que era un error, pero merecía la pena intentar la compra. Víctor y José María compraron cada uno seis televisores —el máximo que la máquina les permitía sin alterar el precio del producto— y, aunque cinco meses después siguen sin recibir el pedido, la ley les da la razón.

Todos hemos escuchado alguna vez que "el cliente siempre tiene la razón" y sin embargo, a la hora de presentar quejas y reclamaciones no siempre hacemos uso de este lema. Al final nos puede la pereza o el 'total, ¿para qué?'. Sin embargo, con la ley en la mano, los consumidores podemos llevar las de ganar. De ahí que Víctor y José María hayan emprendido su particular cruzada contra PC City, que se niega a entregarles los televisores alegando en su defensa que se trataba de un error tipográfico.
¿Qué pasa ahora? De momento ellos han llevado el caso a los tribunales y, en principio, la ley está de su parte. Según el artículo 8 de la Ley general de defensa de consumidores y usuarios, la publicidad es vinculante. En otras palabras, el comprador puede exigir siempre aquello que aparece en la oferta publicitaria. Da igual que sea en el panfleto que nos dejan en el buzón o a través del spam que llega a nuestro correo electrónico.
De todas formas, desde la Unión de Consumidores y Usuarios, no descartan que aunque lo normal es que en casos de errores publicitarios el consumidor salga victorioso, ésta pueda ser una excepcionalidad. "Está claro que se trata de un error tipográfico, pero el precio es demasiado irracional y raya el absurdo. El establecimiento puede basarse en eso", aclaran desde UCE.
De todas formas no sería la primera vez que un consumidor se lleve el gato al agua por un error de este tipo. La tienda virtual Óptize tuvo que pagar un total de 9.200 euros de multa tras una denuncia interpuesta por FACUA-Consumidores en Acción, por negarse a entregar un producto argumentando un "error tipográfico" en su precio. Un despiste les llevó a vender una cámara digital, de la marca Canon modelo Ixus i7 Zoom, por 15,30 euros.
Que no te la den
Las empresas se amparan en dos cláusulas que aparecen siempre en los folletos publicitarios y en las promociones por internet: 'hasta fin de existencias y salvo error tipográfico'. Eso sí, en letra pequeña. La idea es evitar casos como estos dos. Sin embargo, las organizaciones de consumidores advierten que "éstas no tienen ninguna utilidad". "Las ponen porque hay gente que pica pero en realidad no sirven de nada", comenta José Carlos Cutiño de UCE.
Un error tipográfico convierte la publicidad en engañosa y siempre que induce a error del destinatario, éste sale beneficiado. Un caso muy típico es el de la venta de jamón. Es muy frecuente que se olviden de poner en las promociones el precio acompañado de la unidad de medida (euros/kilo). "Con el catálogo en la mano, el consumidor puede alegar que ése es el precio de la unidad y no del kilo", explican desde UCE. Por eso, insisten en que no tiremos el folleto publicitario para documentar cualquier tipo de reclamación.
Se busca llamar la atención económica y también visual. Con el objetivo de presentar un producto bonito muchas veces se acompaña de cosas que no se venden bajo el mismo precio. "Si no se desvincula los productos puedes exigir que, por ejemplo, con la compra de un botellero te den también las botellas de vino", explica Cutiño. Y añade, "las grandes cadenas comerciales lo tienen controlado pero estos fallos son muy frecuentes en pequeños comercios". En los catálogos de juguetes que en estas fechas están a la orden del día procuran estar muy alerta. Es raro que se les olvide la famosa frase de 'las pilas se venden por separado'.
Reclamos por Navidad
Y cuántas veces nos habrá pasado que recibimos una promoción, vamos a por ella... y ya no queda. La ignorancia nos ha hecho conformarnos en muchas ocasiones con la situación pero "no puede ser que te promocionen un producto un día y que al día siguiente no lo haya, hay que ser consecuente y ser capaces de asumir la demanda", advierte la UCE.
Desde la UCE insisten en que no debemos conformarnos. Este tipo de ofertas se utilizan como reclamo para que la gente entre en superficies comerciales —"sobre todo ahora que estamos en Navidad y la gente acude con urgencia a por regalos y compras de última hora"— y eso es ilegal. Según la legislación, "la oferta, promoción y publicidad falsa o engañosa de productos, actividades y servicios será perseguida y sancionada como fraude".
¿Qué hacer en un caso así? La clave es no darse la vuelta e ir a buscar otra cosa porque eso es lo que querían. La idea es conseguir que el consumidor entre en la superficie, sobre todo ahora que con la crisis hay que llamar la atención como sea. Una vez dentro...¡ya comprarán otra cosa! Las asociaciones de consumidores aseguran que estamos en nuestro derecho de exigir un producto con las mismas características y con las mismas condiciones económicas. Sólo podríamos conformarnos si nos aseguran que recibiremos el producto ofertado en un plazo de tiempo prudente.

NUDO DE SANGRE

Ya tenía ganas de hacer esta entrada, la verdad. Hace casi tres meses que no insertaba ningún comentario acerca de libros recién leidos y eso es porque durante todo este tiempo he estado leyendo "Nudo de Sangre" de Agustín Sánchez Vidal. Mi nueva afición por las películas, pero sobre todo mi dedicación al alemán (vuelvo a mis tiempos de estudiante) y un poquito al inglés han robado bastante tiempo a mi hábito de lectura. Prometo recuperarlo, porque hay pocas cosas que me satisfagan de esa manera.
El caso es que este libro es un gran libro. Además, galardonado con el premio primavera 2008 y escrito por un profesor de la universidad de Zaragoza. El resumen de la contraportada irradia buenas sensaciones para los amantes de la novela histórica y de aventuras.
Pero no ha sido mi libro, la verdad. Estoy convencido de que ha sido el hecho de leerlo a trompicones lo que casi me ha hecho más sufrirlo que disfrutarlo. De hecho, las veces que conseguía leer más de treinta páginas de forma seguida, la cosa pintaba de otro color. Hay un par de puntos que tampoco han ayudado demasiado a mi impresión global del libro: la época histórica en la que está enmarcado: siglo XVIII, entre España y el antiguo imperio Inca y lo elaborado y rico del vocabulario (aun a riesgo de parecer un necio ignorante, ha habido libros en inglés con menos palabras desconocidas). Para el que estos dos puntos sean un aliciente, este será el libro de su vida, sin duda.
En resumen: un libro con mayúsculas, si se dan las condiciones ambientales y de lector precisas. No creo que sea apto "para todos los públicos", sino más bien para público de un nivel medio-alto de literatura o para público con ganas de disfrutar el detalle de la lectura. He leído críticas en las que se comenta lo atropellado del desenlace final y, a decir verdad, es posible que, efectivamente, sea el punto débil del libro.
Me alegro de haber leído Nudo de sangre, por el disfrute de la lectura en sí y por haber aprendido un poco sobre la conquista de América y la cultura del imperio Inca.

Hoy comenzaré con "Twilight" (Crepúsculo), que compré hace ya casi cuatro meses, cuando todavía no sabía que Stephenie Meyer era autora de Bestsellers y que se iba a hacer película...ya os contaré.

ESPUENDOLAS

Este año también ha habido nieve y trineo. Y por lo pronto que es, todavía tiene que haber más.

El fin de semana del 30 de noviembre, fuimos a Espuéndolas, muy cerquita de Jaca. Reservamos una casa rural y nos fuimos con nuestros amigos "europeos" (Jens-Marjo-Luna-Tim). Sobre todo el sábado que era el día de hacer visitas o de salir de pendoneo, el tiempo no nos acompañó. De hecho nevó todo el día. Salimos un poquito a dar un pequeño paseo, pero corto, por el pueblo desierto, porque estaba nevando. Eso sí, el que siembra recoge: el domingo no nevó hasta por la tarde, lo que nos dejo vía libre (y buen tiempo) para aprovechar algunas laderas y deslizarnos con el trineo, para gozo de niños y mayores. También hicimos un pedazo muñeco de nieve, con una técnica "europea" desconocida por nosotros (si haces una bolita pequeña y la arrastras por nieve virgen, la bola se hace cada vez mayor...jejeje, como en los dibujos animados).
Un fin de semana fantástico, y además no tuvimos que poner cadenas en los coches, cuando todo parecía indicar que sería inevitable. Perfecto.

Por cierto, nuestros esforzados amigos, principalmente Jens, trató de instruir nuestros paladares en la gastronomía alemana, primero con el Glühwein (vino caliente con especias, para aperitivo o a media tarde) y el domingo por la mañana, de desayuno Kaiserschmarrn (como crepes, pero a lo bestia). Podéis ver los detalles en los enlaces, pulsando sobre el nombre. A mi, simplemente, me encatan estas cosas.

VENECIA INUNDADA

La verdad es que tengo ganas de ir a Venecia. Desde que pusieron el Ryanair hasta Bérgamo, la verdad es que no es muy difícil. Ahora bien, sinceramente, preferiría que no hubiera semejantes "charcos"...¿Os gustaría tomar un pincho en esta "terracita"?

Si queréis ver más fotos de Venecia inundada, pulsar aquí X

...y es que esto del cambio climático...

SIMPLY THE BEST

Ya comenté al comienzo de los tiempos que este iba a ser un blog normal y que no descartaba hablar de tías buenas o de coches....y el que avisa no es traidor. En casi un años y medio de blog prácticamente ninguna mención al puto amo: Fernando Alonso.

El video es de la carrera de Hungría de 2006, bajo la lluvia, donde dicen que se demuestran las auténticas manos de un piloto. Pues mirar las de Fernando, y mirar como quita las pegatinas al resto de coches (no os perdais los adelantamientos a sendos Ferraris), partiendo desde el 15. Cuando el jefe ya no tuvo más coches para adelantar quedó primero y destacado, pero un fallo en los repostajes, en el ajuste de una tuerca de una rueda, dejo a Fernando fuera de carrera. Ganar, en ese momento era lo más sencillo y hubiera sido la guinda a estas primeras vueltas entre coches a más de 200 Km/h y con la visibilidad que te puede permitir el agua que había en la pista salpicada por los coches de delante. Estas son mis vueltas preferidas de todo lo que he visto de F1, además desde la cámara "on board"....IMPRESIONANTE.

ANGINAS

...Cuando la doctora se acercó, armada con su palote de madera, y pronunció las palabras mágicas: "abre la boca y di: AAAAAAAA", procedí a obedecer, con la sumisión y el respeto del paciente al médico. No pasó ni medio segundo cuando, tras una pequeña exclamación "uuhhfff", me indicó el camino de vuelta hacia su mesa en la consulta, con claros gestos de que no le hacía falta ver más.
Pues eso, que tengo anginas. Que hace un millón de años que no tenía. De hecho pensaba que eso era materia reservada para niños, pero parece que no. Ayer parecía que me estaban clavando un puñal en el lado izquierdo de la garganta y también en el oido. Afortunadamente hoy ya estoy mejor (gracias a Alexander Fleming).
Pensaba haberme hecho una foto de la garganta, pero creo que no hubiera sido de buen gusto, así que, en cuenta, os dejo este video de youtube, que le pasaron a Estre. Parece que este señor se está haciendo famoso con sus reflexiones acerca de la crisis. Son siete minutos pero, si no lo habéis visto ya, merece la pena.

BIESCAS - NOVIEMBRE 2008

Poco que contar, sólo que finalmente, tras varias semanas, por fin fuimos a Biescas. No me gusta dejar pasar el mes de noviembre sin ir, porque, junto con mayo y junio, es uno de los mejores meses para ir, si lo que disfrutas es la tranquilidad. Bueno este año, ya hay nieve, con lo que Noviembre no será tan tranquilo como otras veces, pero aún así ha sido un fin de semana magnífico. Lo peor, ir el viernes por la noche; casi tenemos un accidente, pero no es una cosa que me apetezca comentar, porque además fue culpa mía. Lo mejor, el tiempo, el bosque, el aire fresco y pasar todo el finde con mi familia. También de rechupete el ratico que pasamos el sábado por la tarde con Alberto-Sandra-Alberto JR-Mario, en el camping de Gavín. Los peques disfrutaron un montón, sobre todo gracias al “chiqui-park”, que el camping pone a disposición de los campistas.
Os dejo unas fotos. No me diréis que no me estoy luciendo, porque las de la araña, tiene tela, ¿eh?. ¿Y el colorido del bosque con las vacas pastando?. También estuvimos rompiendo a pedradas la capa de hielo de un estanque de un parque cercano. Se nos olvidaron las botas de nieve y nos tuvimos que limitar a los parques cercanos. Y nuestro amigo caballo, que nos esperó los dos días pero ninguno de ellos llevábamos comida.

Y por lo demás, sigo leyendo, pero a un ritmo muy cansino. Ya he pasado el ecuador de “Nudo de sangre” y a decir verdad no es mi libro preferido (aunque uno de los mejores regalos que he recibido), pero tampoco le estoy prestando demasiado tiempo y eso, a la hora de disfrutar una lectura, influye mucho. Ya os o contaré cuando lo acabe.